Información General

draquonarevo se compromete a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.

Al utilizar nuestros servicios de educación financiera y herramientas de presupuesto, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificándote con al menos 30 días de anticipación.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y segura en nuestra plataforma de educación financiera:

• Información personal básica: nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, género y nacionalidad
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal completa
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y patrones de presupuesto
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Preferencias educativas: áreas de interés financiero, nivel de experiencia y objetivos de aprendizaje
• Información de interacción: comentarios, evaluaciones, participación en foros y progreso en cursos

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de draquonarevo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que garantizamos cumplir de manera oportuna y transparente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta a nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico info@draquonarevo.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas con información financiera sensible
• Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día para detectar actividades sospechosas
• Respaldos automáticos diarios con cifrado de datos almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas en ciberseguridad
• Acceso restringido a datos personales limitado solo al personal autorizado con fines operativos específicos

Compartir Información con Terceros

draquonarevo no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Instituciones financieras educativas asociadas para ofrecerte cursos especializados, previa autorización explícita tuya
• Autoridades legales competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Servicios de análisis anónimo para mejorar la experiencia de usuario, utilizando solo datos agregados sin identificación personal

Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros y firmar acuerdos de procesamiento de datos antes de cualquier colaboración.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 2 años después del último acceso
• Información financiera educativa: hasta 5 años después de completar tu último curso para fines de certificación
• Datos de comunicación: mensajes y consultas se conservan por 3 años para referencia de soporte técnico
• Información legal requerida: documentos necesarios por ley se mantienen según los plazos legales aplicables

Una vez vencidos estos plazos, eliminamos permanentemente tu información de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de respaldo, salvo que tengas solicitudes activas o disputas pendientes.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en Chile, pero algunos servicios de apoyo pueden procesar datos en otros países con adecuados niveles de protección de datos. Cuando transferimos información fuera de Chile, garantizamos:

• Que el país de destino tenga leyes de protección de datos reconocidas como adecuadas
• La implementación de salvaguardas contractuales específicas para proteger tus datos
• Mecanismos de transferencia aprobados por autoridades de protección de datos
• Transparencia completa sobre ubicaciones de procesamiento cuando sea técnicamente requerida

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros contenidos educativos
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones de aprendizaje
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre uso de la plataforma para mejoras continuas

Puedes desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de personalización de tu experiencia educativa.